การเปลี่ยนแปลงอัตราดอกเบี้ยของบัญชีออมทรัพย์

Lloyds จ่ายคืนลูกค้าหลายล้านปอนด์หลังจากพบข้อผิดพลาดด้านการบริหารย้อนหลังไปถึงปี 2012 ลูกค้าปัจจุบันและอดีตเกือบ 200,000 คนได้รับส่วนแบ่งจากการชำระคืนคิดเป็นมูลค่าประมาณ 6 ล้านปอนด์ นั่นหมายถึงการชำระเงินเฉลี่ย 30 ปอนด์ กลุ่มธนาคารกำลังเขียนถึงผู้ที่ได้รับผลกระทบซึ่งส่วนใหญ่ไม่ได้บอกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงอัตราดอกเบี้ยของบัญชีออมทรัพย์หรือกระแสรายวัน

ลูกค้าเหล่านี้อาจพลาดข้อเสนอที่ดีกว่าในที่อื่นเป็นผล การชำระเงินจะถูกคำนวณเพื่อวางไว้ในตำแหน่งที่พวกเขาจะพบว่าตัวเองมีอัตราไม่เปลี่ยนแปลง ดังนั้นการชำระเงินจะแตกต่างกันตามจำนวนเงินที่มีในบัญชีเหล่านี้ ความผิดพลาดที่เปิดเผยโดย MarketWatchได้รับการแก้ไข แต่ถูกคิดว่าจะดำเนินการต่อไปอีกระยะหนึ่ง ลูกค้าของแบรนด์ Lloyds Banking Group ต่างๆได้รับผลกระทบ ผู้ที่ได้รับผลกระทบได้ถูกส่งจดหมายในเดือนเมษายน ใครก็ตามที่ออกจากธนาคารหรือย้ายบ้านจะถูกสืบหาธนาคารกล่าว โฆษกคนหนึ่งกล่าวว่าลูกค้าไม่จำเป็นต้องทำอะไรในขั้นตอนนี้ แต่พวกเขาก็มีอิสระที่จะบ่นในภายหลังหากพวกเขายังคงไม่พอใจกับสถานการณ์